今年將建沈陽水生活網,市民可保修、查詢水費、繳費 將來還提供水質報告、保修、投訴、繳費、查詢……這些都可以在沈陽水生活網上辦到。
昨日,沈陽市水務集團董事長張國祥介紹,今年將建沈陽水生活網,目前正在進行前期準備工作,很快就會推出。
張國祥介紹,在這個網上,市民可以保修、投訴、水費查詢、繳費等,網上市民可以查看到自己家的二次加壓泵站是哪個,歸誰管理,什么狀態,水池多長時間清理一次,最近一次是什么時間清理的。
同時,在網上還有企業的服務措施和動態信息。將來也會有水質報告,讓市民知道沈陽市的水質是什么樣的。
據了解,沈陽水務集團還有可能開通微博和手機報等便民服務措施。
除了建立沈陽水生活網外,沈陽水務集團還有九項便民措施:
1.更換抄表器,增加可以直接打印通知單、票據等功能。以后抄表員查表時,就可以繳納水費,同時開具票據。張國祥介紹:“目前鐵西區有個別抄表員配備了這種抄表器,如果效果好的話,會在全市推廣。”
2.利用市區兩級政府信息平臺,及時向市民發布水務服務信息。
3.做實紅馬甲等便民服務隊,以多種形式開展便民服務。
4.沈陽市內每棟居民樓設立一名義務監督員,實現信息傳遞的快速化。停水等信息讓居民第一時間得知。
5.同各區政府建立聯動機制,對影響百姓用水的問題先解決。今年找一兩個區進行試點。
6.實行規范化標準化服務。
7.建立健全居民水費查詢系統。
8.與開發商聯合,建設生活飲用水新國標示范小區。目前個別小區已經開始運作,爭取以后新建的小區,直接都達到新國標飲用水的標準。
9.開放10個服務窗口(水廠、二次加壓泵站、檢測中心等),讓市民了解城市供水,喝放心水。