在2012年社會公眾滿意評價調查中,排水行業滿意評價得分84.05分,與2011年相比上升了1.33分,在41個窗口行業中排水行業排名第19位,與2011年相比上升了7位,進步非常明顯。從與其他窗口行業的橫向比較來看,2012年度排水行業的公眾滿意度進步指數為1.61,在全市排名第4位。公眾對行業整體服務水平滿意。