咱喝的水水質咋樣,飲用水源地的水質咋樣,二次供水設施的衛生狀況、水壓狀況如何?今后,這些與咱喝水用水密切相關的信息將被要求公開。
昨日,記者從省住房與城鄉建設廳了解到,我省目前已經開展建設系統水務公開試點工作,社會公眾對全省建設系統水務工作的知情權、參與權和監督權將明顯增強。試點工作已從3月份開始,至今年12月底基本結束。
按照試點工作的要求,建設系統水務公開的主要事項包括:城市公共供水行業的法規、政策、標準;城市公共供水設施的建設、安全和應急管理工作;城市公共供水企業概況,含辦公地址、企業負責人姓名、職責、分工、機構設置及職能范圍等內容;城市公共供水企業經營管理情況,含企業改革發展情況、企業主要經營指標完成情況;供水安全生產狀況、管網安全狀況;源水變化、重大事故及傷亡情況;突發公共事件的應急預案、預警信息、發生和處置等情況;城市公共供水設施遭受破壞情況,盜用公共供水用水事件情況;企業工作人員招考、錄用以及公開競聘的條件、程序、結果。
其中與百姓關系最密切的內容為城市公共供水服務情況,包括供水水質、水壓狀況;接管的二次供水設施水質、水壓狀況;供水銷售價格及變化情況;服務熱線電話、投訴電話;監督投訴處理途徑、流程;對外服務站點布局、聯系方式、服務時間;受理繳費、維修及相關服務項目的辦理程序、網點設置、服務時間、價格標準、收費依據、批號等;計劃性及突發性停水、降壓告知等。
上述內容將通過以下形式向社會公開和公示:向社會公開發出《社會服務承諾》書;在供水企業服務大廳設立水務信息服務崗、公共查閱點、信息公告欄、電子觸摸屏;在社區設置供水服務宣傳欄和上門走訪;通過網絡、手機短信及電視、廣播、報紙等媒體發布等。